“Otro rasgo decisivo que resulta de esa concentracion del capital, y caracteristico del capitalismo moderno, es la forma especifica de la organizacion del trabajo. Empresas sumamente centralizadas con una division radical del trabajo conducen a una organizacion donde el trabajador pierde su individualidad, en la que se convierte en un engranaje no indispensable de la maquina. El problema humano del capitalismo moderno puede formularse de la siguiente manera:
El capitalismo moderno necesita hombres que coopere mansamente y en gran numero; que quieran consumir cada vez mas; y cuyos gustos esten estandarizados y puedan modificarse y anticiparse facilmente. Necesita hombres que se sientan libres e independientes, no sometidos a ninguna autoridad, principio o conciencia moral -- dispuestos, empero, a que los manejen, a hacer lo que se espera de ellos, a encajar sin dificultades en la maquinaria social--; a los que se pueda guiar sin recurrir a la fuerza, conducir, sin lideres, impulsar sin fialidad alguna –excepto la de cumplir, apresurarse, funcionar, seguir adelante--.
Cual es el resultado? El hombre moderno esta enajenado de si mismo, de sus semejantes y de la naturaleza. Se ha transformado en un articulo, experimenta sus fuerzas vitales como una inversion que debe producirle el maximo de beneficios posible en las condiciones imperantes en el mercado. Las relaciones humanas son esencialmente las de automatas enajenados, en las que cada uno basa su seguridad en mantenerse cerca del rebaño y en no diferir en el pensamiento, el sentimiento o la accion. Al mismo tiempo que todos tratan de estar tan cerca de los demas como sea posible, todos permanecen tremendamente solos, invadidos por el profundo sentimiento de inseguridad, de angustia y de culpa que surge siempre que es imposible superar la separatidad humana. Nuestra civilizacion ofrece muchos paliativos que ayudan a la gente a ignorar conscientemente esa soledad: en primer termino, la estricta rutina del trabajo burocratizado y mecanico, que ayuda a la gente a no tomar conciencia de sus deseos humanos mas fundamentales, del anhelo de trascendencia y unidad. En la medida en que la rutina sola no basta para lograr ese fin, el hombre se sobrepone a su desesperacion inconsciente por medio del a rutina de la diversion, la consumicion pasiva de conidos y visiones que ofrece la industria del entretenimiento; y, ademas, por medio de la satisfaccion de comprar siempre cosas nuevas y cambiarlas inmediatamente por otras. El hombre moderno esta actualmente muy cerca de la imagen que Huxley describe en Un Mundo Feliz: bien alimentado, bien vestido, sexualmente satisfecho, y no obstante sin yo, sin contacto alguno, salvo el mas superficial, con sus semejantes, quiado por los lemas que Huxley formula tan sucintamente, tales como: ´Cuando el individuo siente, la comunidad tambalea´; o ´Nunca dejes para mañana la diversion que puedes conseguir hoy´, o, como afirmacion final: ´Todo el mundo es feliz hoy en dia´. La felicidad del hombre moderno consiste en ´divertirse´. Divertirse significa la satisfaccion de consumir y asimilar articulos, espectaculos, comida, bebidas, cigarrillos, gente,conferencias, libros, peliculas; todo se consume, se traga. El mundo es un enorme ojeto de nuestro apetito, una gran manzana, una gran botella, un enorme pecho; todos succionamos, los eternamente expectantes, los esperanzados –y los eternamente desilusionados--. Nuestro caracter esta equipado para intercambiar y recibir, para traficar y consumir; todo, tanto los objetos materiales, como los espirituales, se convierten en objeto de intercambio y de consumo.
La situacion en lo que atañe al amor corresponde, inevitablemente, al caracter social del hombre moderno. Los automatas no pueden amar, pueden intercambiar su ´bagage de personalidad´y confiar en que la transaccion sea equitativa. Una de las expresiones mas significativas del amor, y en especial del matrimonio con esa estructura enajenada, es la idea del ´equipo´. En innumerables articulos sobre el matrimonio feliz, el ideal descrito es el de un equipo que funciona sin dificultades. Tal descripcion no difiere demasiado de la idea de un empleado que trabaja sin inconvenientes; debe ser ´razonablemente independiente´, cooperativo, tolerante, y al mismo tiempo ambicioso y agresivo. Asi, el consejero matrimonial nos dice que el marido debe ´comprender´ a su mujer y ayudarla. Debe comentar favorablemente su nuevo vestido, y un plato sabroso. Ella, a su vez, debe mostrarse comprensiva cuando el llega a su hogar fatigado y de mal humor, debe escuchar atentamente sus comentarios sobre sus problemas en el trabajo, no debe mostrarse enojada sino comprensiva cuando el olvida su cumpleaños. Ese tipo de relaciones no significa que una relacion bien aceitada entre dos personas que siguen siendo extrañas toda su vida, que nunca logran una ´relacion central´, sino que se tratan con cortesia y se esfuerzan por hacer que el otro se sienta mejor.
En ese concepto del amor y el matrimonio, lo mas importante es encontrar un regufio de la sensacion de soledad que, de otro modo, seria intolerable. En el ´amor´se encuentra, al fin, un remedio para la soledad. Se establece una alianza de dos contra el mundo, y se confunde ese egoismo a deux con amor e intimidad.
La importancia que se otorga al espiritu de equipo, la tolerancia mtua, etc., es algo relativamente reciente. Lo precedio, en los años que siguieron a la Primera Guerra Mundial, un concepto del amor en el que la mutua satisfaccion sexual suponiase la base de las relaciones amorosas satisfactorias.”